Queremos que sua experiência seja excelente do início ao fim
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver de forma simples, rápida e justa.

Trocas

Se você precisar trocar sua camiseta, sem problemas!

Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

Para que a troca seja realizada, é necessário que:

• O produto não tenha sido utilizado

• Esteja sem odores ou sinais de uso

• Esteja com a etiqueta original

• Esteja na embalagem original (ou similar)

Motivos aceitos para troca

• Tamanho incorreto

• Defeito de fabricação

• Produto diferente do pedido

Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca

• Fotos (em caso de defeito)

Nossa equipe te orientará com os próximos passos.

Devoluções (Arrependimento)

Se você desistiu da compra, você pode solicitar a devolução do produto.

Prazo para devolução

O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.

Condições

As mesmas regras de troca se aplicam:

• Produto sem uso

• Em perfeitas condições

• Com etiqueta e embalagem

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• Pix: devolução na conta em até 5 dias úteis

• Boleto: reembolso via transferência bancária

Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

• Entre em contato em até 7 dias após o recebimento

• Envie fotos ou vídeos demonstrando o problema

Após análise, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Custos de envio

• Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta

• Em caso de troca por tamanho ou preferência, o frete pode ser de responsabilidade do cliente

Atendimento

Se precisar de ajuda, fale com a gente:

• E-mail: [seuemail@dominio.com]

• WhatsApp: [seu número]

• Instagram: [@seuperfil]

Nosso compromisso

Trabalhamos com transparência, respeito e valores cristãos.
Queremos que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco.

Se houver qualquer problema, pode contar com a gente para resolver da melhor forma possível.

Deus abençoe sua vida!